Conditions générales de vente

Présentation de l’Entreprise

Le site vendiflex est édité par karen marie fatima delnard, immatriculée sous le numéro 983 109 588 R.C.S, dont le siège social est situé à  60 rue François 1er, 75008 Paris     .

📧 E-mail de contact : vendiflex.contact@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre vendiflex et toute personne effectuant un achat via le site www.vendiflex.com, ci-après dénommée "le Client".

Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute commande passée sur le site www.vendiflex.com implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions et déclare les accepter avant de procéder à l’achat.

Produits et Disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision. Cependant, de légères variations (couleur, design) peuvent exister en fonction des écrans ou des mises à jour des fabricants.

Disponibilité :

• Si un produit est en rupture de stock après votre commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un échange, un avoir ou un remboursement.

Prix et Paiement

Tarification
Les prix affichés sur le site www.vendiflex.com sont en €, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

💳 Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
  
• Apple Pay / Google Pay (si disponible)
  

Sécurité des paiements
Les paiements sont sécurisés grâce à des solutions cryptées conformes aux normes en vigueur. Aucune information bancaire du client n’est stockée sur notre site.

Commande et Validation

Processus de commande

1. Sélection des produits et ajout au panier.
2. Validation du panier et saisie des informations de livraison.
3. Paiement sécurisé et validation de la commande.
4. Réception d’un e-mail de confirmation de commande.

Confirmation de commande
Un e-mail de confirmation avec un récapitulatif de votre achat est envoyé après validation du paiement.

Modification ou annulation
Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 12 heures après paiement. Passé ce délai, elles sont considérées comme définitives et en cours de traitement.

Livraison et Délais

Zones de livraison : Nous livrons en France, DOM-TOM, Union Europeenne
Délais de livraison estimés :

• France : 7 à 15 jours ouvrés
• Europe : 10 à 20 jours ouvrés

Retards & Douanes
Les délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté (problèmes logistiques, douanes, périodes de forte affluence) peuvent survenir.

Frais de douane
Pour les commandes en dehors de l’Union Européenne, des taxes douanières peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

Problèmes de livraison
En cas de non-réception ou de problème avec votre colis, contactez-nous à vendiflex.contact@gmail.com

Retours, Échanges et Remboursements

Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas.

Conditions d’acceptation des retours :

• Produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Le retour doit être effectué avec un numéro de suivi (les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux).

Remboursement
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Exceptions (non remboursables) :
❌ Produits d’hygiène (brosses à dents, têtes de brosse) pour raisons sanitaires
❌ Articles en promotion ou soldés
❌ Commandes personnalisées

Garanties et Responsabilité

Garantie légale
Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité (2 ans en UE) et la garantie contre les vices cachés.

Limites de responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dégâts causés par une mauvaise utilisation des produits.
• En cas de problème technique avec votre article, contactez-nous rapidement pour trouver une solution.

 Protection des Données Personnelles

Confidentialité
Les informations collectées lors d’une commande sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement des achats.

Droit d’accès et de suppression
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant à vendiflex.contact@gmail.com.

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur www.vendiflex.com sont la propriété exclusive de vendiflex. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Droit Applicable et Litiges

Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française / européenne. En cas de litige, nous privilégions une solution à l’amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

📧 Nous contacter en cas de problème : vendiflex.contact@gmail.com

💙 Merci de votre confiance et bon shopping sur Vendiflex!